Política de Privacidad

Esta Política explica qué datos personales tratamos en GSM Prime (“la Plataforma”, “el Servicio”), una comunidad en línea para técnicos de reparación y servicio de telefonía móvil, con qué fines, sobre qué base legal, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes.

1. Datos que tratamos

1.1. Que nos facilitas

• Cuenta: correo electrónico y contraseña. La contraseña la gestiona y almacena de forma cifrada (hash) nuestro proveedor de identidad, Firebase Authentication de Google; nosotros no la vemos ni la guardamos.
• Perfil público: nombre para mostrar, nombre de usuario (@usuario), biografía, ubicación en texto libre, tipo de cuenta (usuario o tienda) y foto de perfil o logo de taller.
• Contenido que publicas: publicaciones (Solución Comprobada, Aporte, Ayuda, Debate), comentarios y respuestas, imágenes que subes a publicaciones y al chat, categorías, modelos de equipo y datos técnicos que incluyas.
• Mensajes privados: el texto e imágenes de las conversaciones de chat con otros usuarios.
• Interacciones: “me gusta”, votos de “Me sirvió”, guardados, a quién sigues, y los reportes de moderación que envías (incluido el motivo y si marcaste “reportar al usuario”).

1.2. Que se generan por el uso

• Economía de la Plataforma: saldo de Monedas, experiencia (XP), nivel, insignias, recompensas reclamadas y el historial de recompensas ofrecidas o cobradas en publicaciones de Ayuda. Estos elementos son internos y sin valor monetario real (ver los Términos).
• Datos sociales derivados: número de seguidores, número de publicaciones y de casos resueltos.
• Notificaciones: el registro de las notificaciones que recibes (quién comentó, dio me gusta, te siguió, etc.).
• Moderación: el contador de reportes acumulados (reportStrikes) y, si corresponde, la fecha hasta la que tu cuenta queda suspendida.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, e identificadores de sesión, procesados por los servicios de Google que dan soporte a la Plataforma.

No recogemos datos de categorías especiales (salud, ideología, etc.) ni te pedimos documentos de identidad.

2. Para qué usamos los datos y base legal

Finalidad	Base legal
Crear y gestionar tu cuenta y prestarte el Servicio.	Ejecución del contrato.
Mostrar tu perfil y tu contenido a la comunidad y permitir el chat entre usuarios.	Ejecución del contrato.
Operar la economía interna (Monedas, XP, insignias, recompensas de Ayuda).	Ejecución del contrato.
Enviarte correos transaccionales (restablecer contraseña, verificación de correo, avisos importantes).	Ejecución del contrato.
Seguridad, prevención de fraude y abuso, y moderación de contenidos por reportes de la comunidad.	Interés legítimo y obligación legal.
Mantener y mejorar la Plataforma (métricas de uso agregadas).	Interés legítimo.
Atender solicitudes de derechos y requerimientos legales.	Obligación legal.

Cuando en el futuro te pidamos consentimiento para un fin concreto (por ejemplo, comunicaciones comerciales), la base será ese consentimiento y podrás retirarlo cuando quieras.

3. Contenido público vs. privado

• Público dentro de la comunidad: tu perfil (nombre, @usuario, foto, biografía, ubicación, nivel, seguidores), tus publicaciones, comentarios y respuestas, y tus reacciones. Cualquier usuario con sesión iniciada puede verlos.
• Privado: los mensajes de chat solo son accesibles para los dos participantes de la conversación. Los reportes que envías no se muestran al usuario reportado.
• La Plataforma no es un sitio de acceso libre sin registro: el contenido requiere cuenta.

4. Con quién compartimos datos (encargados del tratamiento)

No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios. Los tratan por cuenta nuestra los siguientes proveedores:

Proveedor	Servicio	Datos
Google (Firebase Authentication)	Identidad y sesión	Correo, contraseña (hash), verificación, restablecimiento
Google (Cloud Firestore)	Base de datos	Perfil, contenido, chat, economía, notificaciones, moderación
Google (Cloud Storage for Firebase)	Almacenamiento de archivos	Imágenes de publicaciones, chat y avatares
Google (Firebase Hosting / Google Cloud Platform)	Alojamiento y entrega del sitio	Datos técnicos de conexión (IP, navegador)

Estos servicios los presta Google LLC / Google Ireland Ltd. También podremos divulgar datos si lo exige la ley, una autoridad competente o para proteger derechos, la seguridad o la integridad de la Plataforma.

5. Transferencias internacionales

Google puede tratar los datos en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, incluidos los Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en mecanismos reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y las garantías adicionales que Google aplica.

6. Almacenamiento local en tu navegador

Usamos localStorage e IndexedDB para el funcionamiento del Servicio, no para publicidad ni para rastrearte entre sitios:

• Mantener tu sesión iniciada (gestionado por el SDK de Firebase).
• Un identificador de sesión propio (gsm_uid) y valores auxiliares para evitar bucles de redirección.
• Preferencias de interfaz (pestañas, filtros, borradores no enviados).

Puedes borrar estos datos desde tu navegador en cualquier momento; al hacerlo se cerrará tu sesión. No utilizamos cookies de terceros con fines de seguimiento.

7. Conservación

• Mantenemos los datos de tu cuenta mientras esta permanezca activa.
• Si eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos de perfil, tu economía interna y tus mensajes privados en un plazo razonable (orientativo: 30 días), salvo lo que debamos conservar por obligación legal o para atender reclamaciones.
• El contenido que hayas publicado en espacios comunitarios (publicaciones, comentarios) puede permanecer visible de forma disociada de tu identidad si es necesario para la coherencia de las conversaciones.
• Las imágenes que subiste a Storage se eliminan junto con el contenido asociado o al borrar la cuenta.

8. Moderación de la comunidad

El contenido puede ser reportado por otros usuarios. Cuando una publicación o comentario supera cierto número de reportes, se oculta automáticamente. Los reportes marcados como “reportar al usuario” suman avisos a la cuenta del autor; al acumular varios, la cuenta queda suspendida temporalmente (actualmente 15 días) y no puede publicar ni comentar durante ese periodo. Estos tratamientos se basan en nuestro interés legítimo de mantener un entorno seguro. Si consideras que una decisión de moderación es incorrecta, escríbenos a gsm1_prime@outlook.com.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), reglas de seguridad en la base de datos y el almacenamiento que limitan el acceso a cada usuario a sus propios datos, y gestión de contraseñas delegada en un proveedor que las almacena con funciones de derivación (hash). Ningún sistema es infalible; te pedimos usar una contraseña única y robusta.

10. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Para ello:

• Edita tu perfil y tu foto desde Configuración dentro de la app.
• Solicita la eliminación de tu cuenta o cualquier otro derecho escribiendo a gsm1_prime@outlook.com.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de control de protección de datos de tu país (en España, la AEPD).

11. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años (o de la mayoría de edad legal en su territorio) y en ningún caso a menores de 16. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha y, si los cambios son sustanciales, te lo avisaremos dentro de la app o por correo.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad: gsm1_prime@outlook.com.

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